Ода самоорганизации. Переговоры.

ПЕРЕГОВОРЫ.

Переговоры часто трактуют как поединок между сторонами, цель которого – победа одной из сторон. Существует мнение, что поединок выиграет тот, кто более твердый, неуступчивый, хитрый, ловкий. Трактовка собеседника как соперника, врага влечет за собой далекоидущие последствия.

        Если при разговоре мы считаем собеседника  лицом, об интересах и психологическом комфорте  которого мы не должны заботиться; лицом, которому мы не доверяем или которое не доверяет нам - эффект от разговора будет нулевой или отрицательный.

            Если мы ведем переговоры о создании системы  управления общей, коллективной собственностью, то перед нами не враг, а равноправный партнер, союзник, который  хочет достичь взаимопонимания в этом вопросе, хочет, чтобы его мнение было учтено, чтобы было принято наиболее разумное решение по данному поводу.   

            Если речь идет о создании эффективной системы управления коллективной собственностью, участие в переговорах - обсуждении этого важного для всех вопроса - должны принять все совладельцы.

Мнение каждого должно быть услышано и учтено.

Если мы ведем переговоры о создании эффективной системы управления многоквартирным домом, обсуждение можно провести по подъездам.

При переговорах мы еще и договариваемся о распределении обязанностей по управлению коллективной собственностью соответственно желанию каждого из совладельцев. Решение о распределении обязанностей мы принимаем на общем собрании.

ДЕСЯТЬ ГЛУПЕЙШИХ ОШИБОК,

                                                которые совершают люди.

1. Синдром Маленького Цыпленка. Когда маленький цыпленок из детской сказки получил орехом по голове, он сделал поспешный вывод, что небо падает на землю, и с криками ужаса помчался куда глаза глядят, сея панику вокруг.

Мыслите реалистично, не поддавайтесь панике.

2. Чтение мыслей. Мы предполагаем, что нам известны мысли других людей. Мы предполагаем, что окружающие не только могут, но и обязаны знать, о чем мы думаем, так что им не нужно ничего рассказывать и объяснять.

Не считайте ясновидящими себя и других.

Задавайте вопросы, давайте ответы собеседнику.

3. Склонность все относить на свой счет вызывает  необоснованное чувство обиды, подбрасывает дрова в костер гнева, приводит к пустым тратам времени и энергии, ограничивает возможности, формирует чувство вины.

Очень важно понимать, что и когда вы делаете.

Если вы не причинили никаких неприятностей собеседнику, то у него нет причин причинять неприятности вам.

4. Доверие своему пресс - секретарю. В вашем окружении всегда находятся люди, которые вольно или невольно поднимают ваш имидж в глазах окружающих и  ваших собственных. Это родители, друзья, искатели выгоды, подчиненные, начальники, избранные (титулованные), религия, погонщики (те, кто мимоходом подбадривают вас оптимистическими нереальными мыслями), вы сами (внутреннее самомнение).

Живи в реальном мире и ты победишь.

К победе ведет только реалистическое, трезвомыслящее отношение к действительности, уверенность, опирающаяся на разум,

 желание рисковать, основанное на готовности нести ответственность за все свои поступки.

 5. Доверие своему критику.  Вашими критиками могут быть:

- вы сами (из – за неуверенности в себе);

- ваши родные и близкие (высказывающие безапелляционные

   суждения о вас);

- прохожие, случайно зацепившие ваше "больное место";

- "общественное мнение", которое вы принимаете на свой счет.

Ответ на критику.

Пропускаем незаслуженные упреки мимо ушей.

И принимаем, и отклоняем критику.

Если критика исходит от вашего начальника, нет смысла спорить с ним, но не принимайте ее близко к сердцу.

Окружаем себя единомышленниками.

Воспользуемся критикой. Она может оказаться для нас полезной. Мы можем использовать ее  в своей жизни и деятельности как  полезные  советы.

6. Максимализм. Стремление к совершенству (идеалу).

 Изъяны максимализма:

  * идеал – предмет вкуса или определенная точка зрения;

  * отношение к идеалу со временем может уходить в прошлое;

  * и на Солнце бывают пятна;

  * болезненное усердие в своем стремлении к совершенству.

Создайте  для себя собственные, обоснованные стандарты идеального. Развивайте гибкость

Будьте умеренными в своем максимализме.

7.  Болезненное сравнение. Вы сравниваете себя с теми, кто имеет больше, чем вы чаще, чем с теми, кто имеет меньше.

Вы сравниваете себя с теми, кто является вашими конкурентами. Вы сравниваете себя с другими по различным параметрам.

Вы сравниваете свою жизнь с мечтой, которой не суждено было осуществиться. Негативные сравнения наносят ущерб вашей уверенности в своих силах, деформируют  ваш образ мыслей.

Вы прекращаете попытки добиться своей цели. Вы стараетесь навредить другим вместо того, чтобы помочь себе. Ваше стремление ни в чем не уступить приятелю доходит до того, что вы делаете все то же, что и он, даже если не можете себе этого позволить, даже если вас ожидают мучения и неприятности.

Взгляните реально на объект сравнения.

Прислушайтесь к  мнению окружающих.

Отметите все ошибочные сопоставления.

Измените основу сравнения:

 либо вы сосредоточитесь на своих несчастьях и обречете себя на жизнь, полную отчаяния и самообвинений либо вы измените базу своих сравнений.

Не надо сравнивать то, что имеют другие,

 с тем, что имеете вы.

Сравните  то, что вы имеете, с тем, что могли бы иметь.

Меньше  сравнивайте. Зачем  вам  это?

8.  Что, если….  Тревога, тревога, тревога… Если что-то может пойти не так, то так оно и случается.  (Закон Мерфи). Если что-то может пойти не так – так оно и будет при определенных условиях, в определенное время, в определенном месте, у определенных людей; но большинство людей вполне способно справиться с возникающими проблемами. Ложное предположение вытекает из порочных исходных предположений, которые закладываются в фундамент целой башни страха.  Для того, чтобы оказаться ложным, предположение не должно быть невозможным, оно должно быть просто маловероятным.  Тревоги взаймы. В данный момент вы избавлены от неприятностей, из-за которых вы могли бы беспокоиться, вы берете их взаймы у будущего.

Позитивное или реалистическое "что, если…".

Задаем вопросы чтобы избежать тревоги.

Изменяем направление мыслей.

Планируем время, чтобы избавиться от мыслей, делающих нас несчастными. Выделяем для них особое время, не позволяя им одолевать себя в остальные часы.

9. Есть такое слово – "должен".  Должен – действие без размышлений. Должен – указующий перст у вас перед носом. Жесткие правила относительно того, что должны и чего не должны делать люди, дают человеку чувство комфорта и уверенности в собственной добродетели. Мы не хотим задумываться, анализировать, ставить под сомнение каждое, предстоящее нам действие. В большинстве случаев мы не хотим лишаться комфорта, который привносится в жизнь порядком, стабильностью. И применяя слова "так должно быть", мы думаем именно о порядке и стабильности. Гибкость пугает. Злоупотребление ею может привести к хаосу. Чем более широкий выбор представляется нам, тем больше у нас возможностей сделать "ложный" выбор. Уверенность в том, что должны делать мы и все остальные, что должны чувствовать и думать люди, задает порядок для всей вселенной. Вы осознаете собственную роль в жизни. Ваш ум свободен и может заняться размышлениями о других вещах.

Источник ваших  неприятностей от слова "должен":

- когда вы не можете выполнить то, что "должны", у вас появляется чувство вины или несостоятельности;

-  когда вы сделали (или не сделали) что-то в прошлом, вас терзают сожаления;

- когда другие сделали (или не сделали) то, что должны были, вас это обидело или рассердило;

- когда вы делаете то, что "должны", но в глубине души жалеете о своем поступке, вы испытываете чувство вины;

-  когда вы собираетесь сделать что-то такое, чего делать "не должны", вы переживаете чувство вины, тревогу и стресс одновременно;

-  когда то, во что вы верите (ваше "должно быть так, а не иначе"), вступает в конфликт с тем, во что верят окружающее, у вас возникает чувство неуверенности в себе.

Конструктивное решение вопроса о том, что заставляет чувствовать себя виноватым, сердиться, беспокоиться, сожалеть – составить список всех ваших "должен" и  "не должен":

- что вы должны были бы сделать, но не сделали?

- что вы сделали такого, чего не должны были делать?

- что другие должны были сделать по отношению к вам, но не сделали?

- что из того, что вы должны делать, вас раздражает?

- что из того, что вы должны делать, подрывает веру в жизненные ценности?

Чтобы избежать ошибок, связанных с понятием "ты должен", предоставьте себе возможность все обдумать, взвесить, сравнить альтернативы, не исполнять все в автоматическом режиме.

Разрешите себе свободу суждений.   Думать полезно.

10. "Да, но…". Да, все было просто замечательно, но могло быть и лучше.

Образ мышления, который начинается признанием положительных сторон явления, а заканчивается негативным замечанием, которое сводит на нет все положительное: удовлетворение, радость, чувство собственного достоинства.

      Люди, говорящие "да, но…" нередко прибегают к этому в упорном стремлении найти что-то отрицательное, чтобы полностью перечеркнуть имеющееся положительное.

      Обычно выражение "да, но…" есть результат ощущения собственного бессилия, неспособности проявить себя существенным и выразительным образом.

      Когда вы говорите "да, но…" самому себе, вы объясняете, что у вас нет сил для достижения желаемой цели.

      Многие люди не умеют говорить "нет". При необходимости отказать в чем-то у них возникает чувство вины, боязнь гнева. Оборона с помощью "да, но…" не является надежным средством защиты от гнева, а часто дает противоположный результат.

            Словосочетание "да, но…" часто используют, чтобы увернуться от ответственности.

Ошибка "да, но…" в различных формах сочетается со всеми остальными девятью ошибками, оно опасно в любых комбинациях. Оно лишает удовольствия. Оно ограничивает возможности. Оно не дает шанса принять здравое решение.

Постарайтесь ограничить употребление "да, но…".

Измените "да, но…" на "да, и…".

Перенесите акценты с отрицательного на положительное.

Просто скажите "да". Твердо скажите "нет".

Понаблюдайте за своими мыслями.

Вы можете делать с ними все, что пожелаете